604:
今日、予約をしていた歯医者に行ってきた。
しかし予約は明日だった。
5/25(火)11:00と診察券の後ろに書いてあったし、
仕事の休みの関係で火曜日以外に私が指定する事はまず無いし、
万が一間違っても、忙しく休みなんて絶対に貰えないだろう水曜日を指定する事は間違っても絶対に無い。
(月日曜日と言って予約をとるシステム。カレンダーを見ながらなので、日にちか曜日どちらか間違っても直ぐ訂正できる)
しかし、受付のお姉さんは予約を書き留める手帳を確かめて
「明日の11時です。名無しさんが間違ったんじゃないですか?」と言う。
それじゃあ、診察券の後ろが今日になっているのはどうしてですか?
と聞いても「それは、書き写す時に間違ったのでしょう」と即答。
とにかく、今度は来週にならないと無理なので今日やって貰えないか。
と聞いても誰にも何も確認をせずに「できません」と即答。
結局、間違った事は謝罪して貰えず、今日は何もせずに次回の予約をとってきただけだった。
どうして素直に謝罪が出来ないものか?
別に一言「すみません」と言ってくれれば良いだけなのに。
しかし予約は明日だった。
5/25(火)11:00と診察券の後ろに書いてあったし、
仕事の休みの関係で火曜日以外に私が指定する事はまず無いし、
万が一間違っても、忙しく休みなんて絶対に貰えないだろう水曜日を指定する事は間違っても絶対に無い。
(月日曜日と言って予約をとるシステム。カレンダーを見ながらなので、日にちか曜日どちらか間違っても直ぐ訂正できる)
しかし、受付のお姉さんは予約を書き留める手帳を確かめて
「明日の11時です。名無しさんが間違ったんじゃないですか?」と言う。
それじゃあ、診察券の後ろが今日になっているのはどうしてですか?
と聞いても「それは、書き写す時に間違ったのでしょう」と即答。
とにかく、今度は来週にならないと無理なので今日やって貰えないか。
と聞いても誰にも何も確認をせずに「できません」と即答。
結局、間違った事は謝罪して貰えず、今日は何もせずに次回の予約をとってきただけだった。
どうして素直に謝罪が出来ないものか?
別に一言「すみません」と言ってくれれば良いだけなのに。
610:
>>604
歯医者の中の人だけど、ぜひ院長あてに電話をしてほしい。
そういう対応をする人って、なかなか院長まで伝わらないんだよね。
っていうか逆に、明日の予約をあなたが今日きていきなりキャンセルしたという扱いに
されてる予感w
マジで首にする材料探してたりするもんなんだよ。
歯医者の中の人だけど、ぜひ院長あてに電話をしてほしい。
そういう対応をする人って、なかなか院長まで伝わらないんだよね。
っていうか逆に、明日の予約をあなたが今日きていきなりキャンセルしたという扱いに
されてる予感w
マジで首にする材料探してたりするもんなんだよ。
606:
>>604
書き写した人=受付 が悪いんだから
先生に説明してその日の隙間にでも
いれるのが普通だと思うんだけど。
急患や初診は入れるんだろうし。
あんたじゃ話にならないから先生呼んでください
って言いたいね。
書き写した人=受付 が悪いんだから
先生に説明してその日の隙間にでも
いれるのが普通だと思うんだけど。
急患や初診は入れるんだろうし。
あんたじゃ話にならないから先生呼んでください
って言いたいね。