ある配送業のコールセンターで働いている。回線3本を2人で担当しているが、正社員の方が電話に出ないため、対応しきれない。その結果、クレームが

某配達業のコールセンター 決してさぼってるわけじゃない 回線3つを2人で回していて正社員様はいっっっさい電話は取らないから取りきれないだけ だというのに 「ずっとかけていたのに通話中だったそっちが悪いんだから無理を聞け」系のわがまま客にさついがわく

あと「不在票なくしました！え？差出人に問い合わせ番号を聞け？無理だよ聞けない。住所と名前を伝えて探せないの？」 探せません。そんなシステムありませんと伝えて差出人からお聞きくださいとお願いしても、すごく嫌がる人ばかり 中には喧嘩腰になるオキャクサマもいる 差出人に迷惑をかけたくないからとおっしゃるオキャクサマもいる こっちに迷惑をかけるのはいいのでしょうかー？？？こちらに落ち度があるならまだしも完全にそちらの落ち度なのに？ あんたらのワガママのために私らが探すことになって、あんたらが怒る「電話が繋がらない！」原因に繋がるんですけどねえぇぇえ？？

とは言えないから嫌味に青筋立てながら応対するんだけどさぁ