【AI】AI利用者の57.2％が“AIきっかけ”で購入。しかしAIの回答だけで買う人は2.4％

TaTapは、AI検索とSNSの関係を生活者データで明らかにするため「AI検索時代の購買行動調査」の調査を行ない、その結果を公開した。



　AI利用者のうち、AIの回答がきっかけで商品・サービスを購入（申込・来店）した経験が「何度もある」人は27.2％、「1～2回ある」は30.0％で、合計57.2％が購入経験があると答えている。20歳代では「何度もある」だけで44.2％にのぼり、AIはすでに購買のきっかけとして機能しているようだ。



AIで初めて知った商品を購入前にどこで調べるかの問いには、検索エンジンが41.2％、Xが34.0％、ECサイトのレビューが28.8％という結果となった。「調べずにAIの回答だけで判断する」人は2.4％に留まっており、AIの質問の返答で購入する気持ちが動いてはいるが、AIの答えは購入候補の提示に留まっているようだ。ちなみに、X、Instagram、YouTube、TikTokの延べ選択数は259件と、Google（103件）の約2.5倍となっている。