1: trick ★ 2017/11/13(月) 01:04:38.16 ID:CAP_USER
悪質クレーム 流通業で働く人の７割が経験 初の実態調査 | NHKニュース
11月9日 21時28分

スーパーマーケットや百貨店など流通業界で働く人の７０％が客から暴言や説教といった悪質なクレームなどを受けた経験があると回答したことが労働組合が初めて行った実態調査でわかりました。組合側は「ここまで大変な思いをしているのかと驚いた。度を超えたクレームに対しては毅然（きぜん）とした対応を取るよう求めていきたい」としています。

この調査はスーパーマーケットや百貨店、コンビニエンスストアといった流通業界で働く人などの労働組合で作るＵＡゼンセンが、ことし６月から７月にかけて初めて行ったもので、全国の組合員５万人余りから回答を得ました。