最近、飲食店でスマホ注文（モバイルオーダー）が増えています。

店側は人手不足対策や効率化のために導入していますが、客側からは「やりにくい」「分かりにくい」という声もあります。

特に、店員が近くにいるのにスマホで注文しないといけない場面や、操作が苦手な人にとっては負担だという意見もあります。